Shipping & Delivery

SANSANI.STORE में आपका स्वागत है। हम आपके ऑर्डर को सुरक्षित और जल्द से जल्द आपके दिए गए पते पर पहुँचाने का पूरा प्रयास करते हैं।

1. Order Processing

ऑर्डर प्राप्त होने के बाद उसे सामान्यतः 1–3 working days में process किया जाता है।
Product availability, sale period या अन्य परिस्थितियों के कारण processing में थोड़ा अतिरिक्त समय लग सकता है।
ऑर्डर ship होने के बाद आपको उपलब्ध होने पर tracking details SMS, WhatsApp या Email के माध्यम से दी जा सकती हैं।

2. Delivery Time

सामान्यतः भारत में orders की delivery 3–7 working days में हो जाती है।
दूरदराज़ क्षेत्रों में delivery में अधिक समय लग सकता है।
त्योहार, sale, खराब मौसम, courier delays या अन्य परिस्थितियों के कारण delivery time बढ़ सकता है।

3. Shipping Charges

Shipping charges checkout के समय आपके order और delivery location के अनुसार दिखाए जाएंगे।
यदि किसी product या offer पर Free Shipping उपलब्ध है, तो इसकी जानकारी product page या checkout पर दी जाएगी।

4. Delivery Address

कृपया order करते समय अपना सही और पूरा address, PIN code और contact number दर्ज करें।

गलत या अधूरे address की वजह से parcel वापस आने पर दोबारा shipping charges लागू हो सकते हैं।

5. Delayed Delivery

यदि आपका order अनुमानित delivery time के बाद भी प्राप्त नहीं हुआ है, तो कृपया हमें अपने Order ID के साथ contact करें। हम courier/shipping partner के साथ shipment status check करने में आपकी सहायता करेंगे।

6. Damaged Package

यदि parcel बाहर से damaged या tampered दिखाई देता है, तो कृपया उसे receive करने से पहले courier partner को इसकी सूचना दें। Product खोलते समय unboxing video बनाना भी recommended है, ताकि किसी damage या wrong product की स्थिति में verification आसान हो सके।

7. Delivery Attempt

यदि courier partner delivery के समय आपसे संपर्क नहीं कर पाता है, तो shipment पर दोबारा delivery attempt किया जा सकता है। बार-बार delivery attempt असफल होने पर parcel हमारे पास वापस आ सकता है।